Rastline so živo blago, zato pošiljamo ob določenih dneh v tednu. Tako pošiljke ne obtičijo pri dostavni službi čez vikend.
Kdaj pošiljamo
Naročila, oddana do ponedeljka do 8.00, odpremimo isti teden. Izjema so izredne vremenske razmere, ko pošiljanje prestavimo, da rastline ne potujejo v vročini ali zmrzali, in naročila s posebnimi dogovori. V obeh primerih vas obvestimo.
Če imate posebno željo glede termina, nam pišite na info@skayanatropicals.com.
Slovenija
| Rok dobave | do 10 delovnih dni od potrditve naročila |
|---|---|
| Cena dostave | 5,00 € |
| Osebni prevzem | brezplačno, Postojnska ulica 20, Ljubljana, po dogovoru |
Dostavna služba vas o predvidenem terminu obvesti dan pred dostavo ali zjutraj na dan dostave.
Države EU
Cena dostave je odvisna od namembne države, izbrane dostavne službe in tega, ali izberete standardno ali hitro dostavo. Približen razpon je 10 do 30 €. Točna cena je prikazana pred zaključkom naročila.
| Država | Standardna dostava | Hitra dostava |
|---|---|---|
| Avstrija | 1 dan (pon.–čet.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Belgija | — | 1 dan (pon.–sre.) |
| Bolgarija | 3 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Ciper | — | 2 dni (pon.–sre.) |
| Češka | 2 dni (pon.–sre.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Danska | 2–3 dni (pon.–tor.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Estonija | 3–4 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Finska | 5 dni (pon.) | 1–2 dni (pon.–tor.) |
| Francija | 3 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Grčija | 3–4 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Hrvaška | 1–2 dni (pon.–sre.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Irska | 3–5 dni (pon.) | 1–2 dni (pon.–tor.) |
| Latvija | 3–5 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Litva | 4–5 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Luksemburg | 2–3 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Madžarska | 2 dni (pon.–sre.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Malta | — | 2 dni (pon.–sre.) |
| Nizozemska | 3 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Romunija | 2–3 dni (pon.–tor.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Slovaška | 1–2 dni (pon.–sre.) | 1 dan (pon.–sre.) |
| Švedska | 2–4 dni (pon.) | 1 dan (pon.–sre.) |
Predvideni roki veljajo od trenutka odpreme in so informativne narave. Časi se lahko razlikujejo glede na namembno državo in dostavno službo.
Švica
V Švico pošiljamo. Rastline potujejo z rastlinskim potnim listom enako kot znotraj EU — Švica je prek bilateralnega sporazuma z Evropsko unijo vključena v isti sistem rastlinskih potnih listov. Fitosanitarno spričevalo ni potrebno.
Švica pa ni v carinski uniji in ne v davčnem območju EU, zato za vsako pošiljko velja carinski postopek. Morebitne uvozne dajatve, švicarski DDV in stroške carinjenja plača kupec ob prevzemu. Ti stroški niso vključeni v ceno izdelkov niti v ceno dostave.
Zaradi carinjenja je dostava lahko za dan ali dva daljša od predvidene. Cena dostave je prikazana pred zaključkom naročila.
Rastlinski potni list
Vse rastline in potaknjenci so opremljeni z rastlinskim potnim listom v skladu z Uredbo (EU) 2016/2031. Potni list je priložen pošiljki in je pogoj za zakonito prodajo rastlin za saditev na daljavo znotraj EU, Švice in Lihtenštajna.
Izdelki z omejeno dostavo
Nekateri izdelki so na voljo samo za dostavo znotraj Slovenije oziroma samo za osebni prevzem. To je označeno na strani izdelka. Če tak izdelek naročite z dostavo v tujino, vas bomo obvestili in ponudili razdelitev ali storno naročila.
Ob prejemu pošiljke
Pošiljko prevzemite čim prej in jo takoj odprite. Rastline v zaprtem paketu ne prenesejo dolgega čakanja.
Če je paket poškodovan, nepopoln ali kaže znake odpiranja, nas obvestite čim prej, najbolje v 48 urah, in priložite fotografije nerazpakirane in razpakirane pošiljke. Reklamacijo bomo uredili skupaj z dostavno službo.
Več o pravicah kupca je v pogojih poslovanja.